Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 26. srpna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování služeb v oblasti plánování a průvodcovství automobilových cest.

Poskytovatel služeb:

glossy-juniper s.r.o.
Wenzigova 1879/5
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Vymezení pojmů

Poskytovatel - společnost glossy-juniper s.r.o.

Klient - fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby poskytovatele

Služby - soubor činností nabízených poskytovatelem podle aktuální nabídky

3. Objednání služeb

Objednávka služeb může být provedena prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailové komunikace

Objednávka je závazná po potvrzení ze strany poskytovatele a po dohodě konkrétních podmínek realizace služby.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH.

Platba za služby je splatná podle individuální dohody, obvykle:

• Záloha 50 % při potvrzení objednávky
• Zbývajících 50 % před zahájením služby nebo při jejím dokončení

Platba může být provedena bankovním převodem na účet poskytovatele.

5. Storno podmínky

Klient může objednávku zrušit:

• Více než 14 dní před termínem realizace - bez storno poplatku
• 7-14 dní před termínem realizace - storno poplatek 30 % z ceny služby
• Méně než 7 dní před termínem realizace - storno poplatek 50 % z ceny služby
• Méně než 48 hodin před termínem realizace - storno poplatek 100 % z ceny služby

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín služby z provozních nebo bezpečnostních důvodů. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena plná výše zaplaceného.

6. Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s platnými právními předpisy.

Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody vzniklé nedodržením doporučení poskytovatele ze strany klienta
• Škody způsobené vyšší mocí nebo nepředvídatelnými okolnostmi
• Škody na vozidle klienta během realizace služby (pokud není dohodnuto jinak)

7. Odpovědnost klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace potřebné pro realizaci služby
• Dodržovat pokyny a doporučení poskytovatele
• Mít vozidlo v technicky bezvadném stavu (při službách vyžadujících použití vozidla)
• Mít platné řidičské oprávnění a povinné ručení

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Reklamace

Klient má právo reklamovat vady poskytnutých služeb. Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mailové adrese [email protected] do 7 dnů od poskytnutí služby.

Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví tohoto dokumentu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny vstupují v platnost jejich zveřejněním na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

11. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se těchto obchodních podmínek nás prosím kontaktujte na adrese [email protected]